Όροι Χρήσης

Η ιστοσελίδα the-lawyer.gr και το ψηφιακό προϊόν «The Lawyer — Οδηγός Διαγραφής Αρνητικών Κριτικών Google» ανήκουν και λειτουργούν από την εταιρεία:

Τα πλήρη εταιρικά στοιχεία, συμπεριλαμβανομένων ΑΦΜ, ΔΟΥ και αριθμού ΓΕΜΗ, αναγράφονται στη σελίδα «Στοιχεία Παρόχου / Legal Notice» της ιστοσελίδας.

Οι παρόντες Όροι Χρήσης ρυθμίζουν την πρόσβαση, αγορά, λήψη και χρήση του ψηφιακού προϊόντος, καθώς και κάθε σχετικού περιεχομένου, αρχείου, προτύπου, οδηγίας, βίντεο ή ενημέρωσης που παρέχεται μέσω της ιστοσελίδας.

Με την πρόσβαση στην ιστοσελίδα, την ολοκλήρωση αγοράς ή τη χρήση του προϊόντος, ο χρήστης δηλώνει ότι έχει διαβάσει, κατανοήσει και αποδέχεται τους παρόντες Όρους Χρήσης.

«Ιστοσελίδα» σημαίνει την ιστοσελίδα the-lawyer.gr.

«Εταιρεία» σημαίνει την PROTOS AI Agency IKE.

«Προϊόν» σημαίνει τον ψηφιακό οδηγό, τα αρχεία PDF, τα πρότυπα, τα checklists, τα παραδείγματα, τα βίντεο, τις οδηγίες και κάθε συνοδευτικό υλικό που παρέχεται στον αγοραστή.

«Χρήστης» σημαίνει κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο που επισκέπτεται την ιστοσελίδα ή αγοράζει το προϊόν.

«Αγοραστής» σημαίνει ο χρήστης που ολοκληρώνει πληρωμή και λαμβάνει πρόσβαση στο προϊόν.

«Ψηφιακό περιεχόμενο» σημαίνει κάθε περιεχόμενο που παραδίδεται ηλεκτρονικά, χωρίς φυσικό μέσο, όπως PDF, Word templates, βίντεο, σύνδεσμοι, οδηγίες και ηλεκτρονικά αρχεία.

«Καταναλωτής» σημαίνει φυσικό πρόσωπο που ενεργεί για σκοπούς εκτός της εμπορικής, επιχειρηματικής ή επαγγελματικής του δραστηριότητας.

Το The Lawyer παρέχει πρακτικό ψηφιακό οδηγό για επιχειρήσεις, επαγγελματίες και χρήστες που επιθυμούν να κατανοήσουν τη διαδικασία ελέγχου, τεκμηρίωσης και αναφοράς προβληματικών αξιολογήσεων Google.

Το προϊόν μπορεί να περιλαμβάνει ενδεικτικά:

• Πρακτικό οδηγό σε μορφή PDF.
• Οδηγίες βήμα προς βήμα.
• Checklists αποδείξεων.
• Πρότυπα κειμένων προς προσαρμογή.
• Πρότυπα απάντησης σε αρνητική αξιολόγηση.
• Παραδείγματα διαδικασιών αναφοράς.
• Video walkthrough, εφόσον περιλαμβάνεται στο πακέτο.
• Ενημερώσεις για χρονικό διάστημα που αναφέρεται στη σελίδα πώλησης.

Το προϊόν έχει ενημερωτικό, εκπαιδευτικό και πρακτικό χαρακτήρα. Δεν αποτελεί υπηρεσία διαγραφής κριτικών, δεν αποτελεί εντολή προς δικηγόρο και δεν περιλαμβάνει υποβολή αιτήματος προς την Google εκ μέρους του χρήστη.

Το The Lawyer αποτελεί εμπορική ονομασία ψηφιακού ενημερωτικού προϊόντος και δεν αποτελεί δικηγορική εταιρεία, δικηγορικό γραφείο ή πλατφόρμα παροχής εξατομικευμένων νομικών υπηρεσιών.

Η αγορά του προϊόντος δεν δημιουργεί σχέση δικηγόρου-πελάτη, εντολή, πληρεξουσιότητα, νομική εκπροσώπηση ή υποχρέωση ανάληψης υπόθεσης.

Τα πρότυπα, οι φόρμες και τα κείμενα που περιλαμβάνονται στο προϊόν παρέχονται ως γενικά υποδείγματα προς προσαρμογή. Δεν πρέπει να θεωρούνται εξατομικευμένη νομική γνωμοδότηση για συγκεκριμένη υπόθεση.

Για συγκεκριμένη νομική αξιολόγηση, εξώδικη ενέργεια, αγωγή, ασφαλιστικά μέτρα ή οποιαδήποτε επίσημη νομική ενέργεια, ο χρήστης πρέπει να απευθύνεται σε δικηγόρο της επιλογής του.

Η Εταιρεία δεν εγγυάται ότι οποιαδήποτε αξιολόγηση Google θα διαγραφεί.

Η τελική απόφαση για την αφαίρεση, διατήρηση, περιορισμό ή εξέταση μιας αξιολόγησης ανήκει αποκλειστικά στην Google ή/και σε τυχόν αρμόδιες αρχές ή δικαστήρια.

Η χρήση του οδηγού δεν εγγυάται:

• Διαγραφή αξιολόγησης.
• Θετική απάντηση από την Google.
• Συγκεκριμένο χρόνο εξέτασης.
• Νομική επιτυχία.
• Αποζημίωση.
• Βελτίωση βαθμολογίας Google.
• Αύξηση πελατών ή εσόδων.

Το προϊόν δείχνει μια οργανωμένη διαδικασία ελέγχου και τεκμηρίωσης, αλλά κάθε υπόθεση εξαρτάται από τα πραγματικά περιστατικά, το περιεχόμενο της αξιολόγησης, τα διαθέσιμα στοιχεία, τις πολιτικές της Google και την ισχύουσα νομοθεσία.

Η ιστοσελίδα και το προϊόν δεν συνδέονται, δεν εκπροσωπούνται, δεν υποστηρίζονται και δεν εγκρίνονται από την Google LLC, την Google Ireland Limited ή οποιαδήποτε άλλη εταιρεία του ομίλου Google.

Οι ονομασίες Google, Google Maps, Google Business Profile και κάθε σχετικό σήμα ανήκουν στους αντίστοιχους δικαιούχους τους και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά περιγραφικά, ώστε να εξηγηθεί το αντικείμενο του οδηγού.

Η τιμή του προϊόντος εμφανίζεται καθαρά στη σελίδα αγοράς πριν από την πληρωμή.

Η ενδεικτική τιμή του προϊόντος είναι 29,90 € συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ, εκτός εάν εμφανίζεται διαφορετική τιμή, προσφορά ή πακέτο κατά τη στιγμή της αγοράς.

Οι πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω Viva Wallet / Viva Payment Services ή άλλου παρόχου πληρωμών που μπορεί να εμφανίζεται στην ιστοσελίδα.

Η Εταιρεία δεν αποθηκεύει πλήρη στοιχεία καρτών, CVV ή ευαίσθητα δεδομένα πληρωμής. Η επεξεργασία της πληρωμής γίνεται από τον πάροχο πληρωμών.

Μετά την επιτυχή πληρωμή, εκδίδεται νόμιμο φορολογικό τιμολόγιο σύμφωνα με τα στοιχεία της επιχείρησης που δηλώνει ο αγοραστής και την ισχύουσα φορολογική νομοθεσία.

Το προϊόν παραδίδεται ψηφιακά, συνήθως μέσω email ή μέσω συνδέσμου λήψης.

Η παράδοση μπορεί να γίνει άμεσα ή εντός εύλογου χρόνου μετά την επιτυχή πληρωμή. Η αναφορά σε παράδοση «σε λίγα λεπτά» αποτελεί συνήθη τεχνική ροή και όχι απόλυτη εγγύηση, καθώς μπορεί να υπάρξουν καθυστερήσεις λόγω email providers, spam filters, τεχνικών προβλημάτων, λανθασμένης διεύθυνσης email ή προβλήματος πληρωμής.

Ο χρήστης είναι υπεύθυνος να δηλώσει σωστή και ενεργή διεύθυνση email. Εάν δεν λάβει το προϊόν, πρέπει να επικοινωνήσει με την Εταιρεία στο info@ai-agency.gr αναφέροντας τα στοιχεία της συναλλαγής.

Το προϊόν διατίθεται αποκλειστικά σε επιχειρήσεις, ελεύθερους επαγγελματίες και νομικά πρόσωπα με έγκυρο ΑΦΜ, που ενεργούν για επαγγελματικούς σκοπούς.

Συνεπώς, δεν εφαρμόζονται οι διατάξεις περί δικαιώματος υπαναχώρησης 14 ημερών του Ν. 2251/1994 και της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ, οι οποίες αφορούν αποκλειστικά καταναλωτές (φυσικά πρόσωπα που ενεργούν εκτός εμπορικής, επιχειρηματικής ή επαγγελματικής δραστηριότητας).

Η αγορά είναι οριστική και δεν παρέχεται δικαίωμα υπαναχώρησης ή επιστροφής χρημάτων μετά την επιτυχή πληρωμή, στο μέτρο που αυτό επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Μετά την έναρξη της ψηφιακής παράδοσης, δεν παρέχεται επιστροφή χρημάτων λόγω υπαναχώρησης, εφόσον ο αγοραστής έχει δώσει την απαιτούμενη ρητή συναίνεση και έχει αναγνωρίσει την απώλεια του δικαιώματος υπαναχώρησης.

Δεν παρέχεται επιστροφή χρημάτων αποκλειστικά επειδή:

• Η Google δεν διέγραψε την αξιολόγηση.
• Η Google απέρριψε το αίτημα του χρήστη.
• Ο χρήστης δεν χρησιμοποίησε το προϊόν.
• Ο χρήστης δεν είχε κατάλληλη περίπτωση.
• Ο χρήστης δεν συμφωνεί με το περιεχόμενο μετά την αγορά.
• Ο χρήστης περίμενε εξατομικευμένη νομική υπηρεσία.
• Ο χρήστης έκανε λάθος χρήση των προτύπων.
• Η πολιτική ή η διαδικασία της Google άλλαξε μετά την αγορά.

Η παρούσα ρήτρα δεν περιορίζει τυχόν υποχρεωτικά δικαιώματα του αγοραστή σε περίπτωση διπλής χρέωσης, επιτυχούς πληρωμής χωρίς παράδοση του προϊόντος ή αποδεδειγμένης τεχνικής αποτυχίας που οφείλεται αποκλειστικά στην Εταιρεία.

Εφόσον αναφέρεται στη σελίδα πώλησης, ο αγοραστής μπορεί να λαμβάνει ενημερώσεις του προϊόντος για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, όπως 12 μήνες από την αγορά.

Οι ενημερώσεις μπορεί να αφορούν αλλαγές σε οδηγίες, screenshots, διαδικασίες, παραδείγματα ή γενικές πληροφορίες.

Η Εταιρεία δεν υποχρεούται να παρέχει εξατομικευμένες ενημερώσεις για κάθε αλλαγή της Google ούτε να παρακολουθεί κάθε μεμονωμένη υπόθεση χρήστη.

Η δυνατότητα ενημερώσεων δεν αποτελεί συνδρομή, εκτός εάν αναφέρεται ρητά διαφορετικά.

Με την αγορά, ο αγοραστής λαμβάνει περιορισμένη, μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη άδεια προσωπικής ή εσωτερικής επαγγελματικής χρήσης του προϊόντος.

Ο αγοραστής μπορεί να χρησιμοποιήσει το προϊόν για δική του επιχείρηση, δικό του επαγγελματικό προφίλ ή δικές του αξιολογήσεις.

Απαγορεύεται χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια της Εταιρείας:

• Η μεταπώληση του προϊόντος.
• Η δωρεάν ή εμπορική αναδιανομή του.
• Η ανάρτηση σε δημόσιο site, forum, ομάδα ή cloud link.
• Η αντιγραφή και πώληση των προτύπων.
• Η χρήση του ως προϊόν για πελάτες τρίτων.
• Η ενσωμάτωση του περιεχομένου σε άλλο εμπορικό προϊόν.
• Η μετάφραση, αναπαραγωγή ή τροποποίηση με σκοπό εμπορική εκμετάλλευση.

Δικηγόροι, σύμβουλοι, agencies ή τρίτοι επαγγελματίες που θέλουν να χρησιμοποιήσουν το υλικό για πελάτες τους πρέπει να ζητήσουν ξεχωριστή επαγγελματική ή εμπορική άδεια.

Ο χρήστης υποχρεούται να χρησιμοποιεί την ιστοσελίδα και το προϊόν νόμιμα, καλόπιστα και σύμφωνα με τους παρόντες Όρους.

Απαγορεύεται η χρήση του προϊόντος για:

• Ψευδείς, παραπλανητικές ή καταχρηστικές αναφορές.
• Παρενόχληση αξιολογητών.
• Παράνομη αποκάλυψη προσωπικών δεδομένων.
• Πίεση, απειλή ή εκβιασμό τρίτων.
• Απόκρυψη αληθινών γεγονότων.
• Υποβολή ψευδών στοιχείων στην Google ή σε τρίτους.
• Παράκαμψη νόμιμων διαδικασιών.
• Παράνομη συλλογή ή επεξεργασία δεδομένων.

Ο χρήστης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τα στοιχεία, τους ισχυρισμούς, τα έγγραφα και τα κείμενα που χρησιμοποιεί ή υποβάλλει.

Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας και του προϊόντος, συμπεριλαμβανομένων κειμένων, PDF, templates, checklists, βίντεο, σχεδιασμού, λογοτύπων, εμπορικής ονομασίας, δομής, μεθοδολογίας και παραδειγμάτων, αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της Εταιρείας ή χρησιμοποιείται νόμιμα από αυτήν.

Η αγορά του προϊόντος δεν μεταβιβάζει δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας στον αγοραστή.

Κάθε μη εξουσιοδοτημένη αντιγραφή, διανομή, μεταπώληση, δημοσίευση ή εμπορική εκμετάλλευση απαγορεύεται και μπορεί να οδηγήσει σε αστικές ή ποινικές αξιώσεις.

Η Εταιρεία καταβάλλει εύλογες προσπάθειες ώστε το περιεχόμενο του προϊόντος να είναι πρακτικό, σαφές και ενημερωμένο κατά τον χρόνο δημοσίευσης ή ενημέρωσής του.

Ωστόσο, οι πολιτικές, φόρμες, διαδικασίες, σύνδεσμοι και εργαλεία της Google μπορούν να αλλάξουν χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

Η Εταιρεία δεν εγγυάται ότι κάθε σύνδεσμος, screenshot, διαδικασία ή επιλογή θα παραμένει αμετάβλητη μετά την αγορά.

Ο χρήστης οφείλει να ελέγχει πάντα τις τρέχουσες οδηγίες, πολιτικές και φόρμες της Google πριν από οποιαδήποτε ενέργεια.

Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, η Εταιρεία ευθύνεται μόνο για άμεση ζημία που αποδεδειγμένα προκλήθηκε από δόλο ή βαριά αμέλεια της Εταιρείας.

Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για:

• Μη διαγραφή αξιολόγησης.
• Απόρριψη αιτήματος από την Google.
• Καθυστέρηση απάντησης της Google.
• Λάθος χρήση του προϊόντος από τον χρήστη.
• Νομικές ή οικονομικές συνέπειες ενεργειών του χρήστη.
• Απώλεια κερδών, πελατών, φήμης ή επιχειρηματικής ευκαιρίας.
• Έμμεσες, παρεπόμενες ή αποθετικές ζημίες.
• Αλλαγές στις πολιτικές ή διαδικασίες της Google.
• Τεχνικά προβλήματα email, hosting, πληρωμών ή τρίτων παρόχων.
• Περιεχόμενο ή αποφάσεις τρίτων.

Όπου επιτρέπεται από τον νόμο, η συνολική ευθύνη της Εταιρείας περιορίζεται στο ποσό που κατέβαλε ο αγοραστής για τη συγκεκριμένη αγορά από την οποία προκύπτει η αξίωση.

Κανένας περιορισμός ευθύνης δεν εφαρμόζεται στο μέτρο που απαγορεύεται από υποχρεωτικές διατάξεις της ισχύουσας νομοθεσίας.

Η ιστοσελίδα ή το προϊόν μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς ιστοσελίδες τρίτων, όπως Google, υπηρεσίες πληρωμών, δημόσιες αρχές, νομικές πηγές ή εργαλεία.

Η Εταιρεία δεν ελέγχει και δεν ευθύνεται για τη διαθεσιμότητα, ακρίβεια, ασφάλεια, περιεχόμενο ή πολιτικές τρίτων ιστοσελίδων.

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων γίνεται σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου της ιστοσελίδας, τον GDPR, τον Ν. 4624/2019 και την εφαρμοστέα νομοθεσία.

Η Πολιτική Απορρήτου αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των παρόντων Όρων.

Η Εταιρεία μπορεί να τηρεί αποδεικτικά στοιχεία συναλλαγής και αποδοχής όρων, όπως ημερομηνία και ώρα αγοράς, έκδοση όρων, email χρήστη, αναγνωριστικό συναλλαγής, user agent και τεχνικά δεδομένα, για λόγους απόδειξης, ασφάλειας, φορολογικής συμμόρφωσης και προστασίας από καταχρήσεις.

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες Όρους.

Οι τροποποιήσεις ισχύουν από τη δημοσίευσή τους στην ιστοσελίδα, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά.

Για αγορές που έχουν ήδη ολοκληρωθεί, ισχύει η έκδοση των Όρων που αποδέχθηκε ο αγοραστής κατά τον χρόνο αγοράς, εκτός εάν μεταγενέστερη αλλαγή είναι υποχρεωτική από τον νόμο.

Η Εταιρεία καταβάλλει προσπάθεια για φιλική επίλυση κάθε διαφοράς. Ο χρήστης μπορεί να επικοινωνεί πρώτα στο info@ai-agency.gr.

Επειδή το προϊόν διατίθεται αποκλειστικά σε επιχειρήσεις και επαγγελματίες (B2B), δεν εφαρμόζονται οι μηχανισμοί προστασίας καταναλωτή ή η εξωδικαστική επίλυση καταναλωτικών διαφορών.

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο και, όπου εφαρμόζεται, από το δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Η εφαρμογή υποχρεωτικών διατάξεων εμπορικού και φορολογικού δικαίου δεν θίγεται.

Για κάθε διαφορά που προκύπτει από ή σε σχέση με την ιστοσελίδα, το προϊόν ή τους παρόντες Όρους, αρμόδια είναι τα Δικαστήρια της Θεσσαλονίκης, εκτός εάν η εφαρμοστέα νομοθεσία προβλέπει υποχρεωτικά διαφορετική αρμοδιότητα.

Επειδή το προϊόν διατίθεται αποκλειστικά B2B, ο αγοραστής αναγνωρίζει ρητά ότι ενεργεί στο πλαίσιο της επιχειρηματικής ή επαγγελματικής του δραστηριότητας και όχι ως καταναλωτής.

Για οποιοδήποτε ερώτημα σχετικά με το προϊόν, την αγορά ή τους παρόντες Όρους, ο χρήστης μπορεί να επικοινωνεί με:

Εάν οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Όρων κριθεί άκυρη ή μη εκτελεστή, η ισχύς των υπόλοιπων διατάξεων δεν επηρεάζεται.

Οι παρόντες Όροι αποτελούν το σύνολο της συμφωνίας μεταξύ της Εταιρείας και του χρήστη σχετικά με την αγορά και χρήση του προϊόντος.